プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

東京トヨタ自動車株式会社(以下、当社という)は、
お客様の個人情報の保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、
全社的な取り組みをここに個人情報保護基本方針として定めます。

東京トヨタ自動車株式会社
(以下、当社という)は、
お客様の個人情報の保護の重要性を
深く認識し、個人情報の保護に
関する法律を遵守するとともに、
全社的な取り組みをここに
個人情報保護基本方針として定めます。

  個人情報の収集

当社は個人情報を収集する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適正かつ公平な手段によって収集いたします。

  利用の目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

  • お客様へ提供するサービスの向上のため、お客様からお問い合わせを受けたご要望を検討しその適切な対応のために利用すること。
  • 当社の取扱い商品やサービス、各種イベント・キャンペーンなどの開催についてご案内すること。
  • 保険代理店として以下の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供先に利用すること。
  •   <取引のある保険会社>
    あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、損害保険ジャパン日本興亜株式会社、
    東京海上日動あんしん生命株式会社、三井住友海上あいおい生命株式会社、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 当社のグループ会社から委託を受け遂行する業務。

  個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

  第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を次の場合を除いて、他社・第三者へは提供いたしません。

  • お客様が同意されている場合。
  • お客様の割賦契約お申込みに際し、トヨタファイナンス株式会社に対して与信審査を依頼する場合。
  • 法令の定め、あるいは行政の命令等による場合。
  •  ※但し、本人の申し出があれば第三者提供を停止いたします。
  •  ※提供する際は、書面または電子媒体となります。

  共同利用

当社は、お客様の個人情報を、当社グループ会社等との間で共同して利用させていただきます。

  • 共同利用する個人データの項目
  •   ・氏名、住所
    ・車名、塗色・型式等自動車に関する情報
    ・販売車両・下取車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報
    ・自動車登録番号
    ・自動車の修理・整備に関する情報
    ・その他注文書に記載いただいた情報
    ・お客様の当社等に対するご要望に関する情報
  • 共同利用する者の範囲
  •   トヨタ自動車株式会社、トヨタ東京販売ホールディングス株式会社、東京トヨペット株式会社、トヨタ東京カローラ株式会社、
    トヨタ西東京カローラ株式会社、ネッツトヨタ東京株式会社、株式会社トヨタレンタリース東京、トヨタメトロジック株式会社、株式会社トヨテック
  • 利用目的
  •   ・当社グループ会社が取り扱う商品・サービス、各種イベント・キャンペーン等の開催をご案内するため
    ・各種商品・サービスの企画・開発のため
    ・お客様からのご要望に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため
  • 個人データの管理責任者の名称
  •  東京トヨタ自動車株式会社

  要配慮個人情報の取り扱い

当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、身体障害、知的障害、精神障害等の要配慮個人情報について、次に掲げる場合を除いて、お客様の同意なく取得、利用または第三者提供を行いません。

  • 法令に基づく場合。
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

  個人情報の開示及び訂正等

当社は、お客様がご本人の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社窓口までお問い合わせください。開示請求を希望される場合は、ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。

  お問い合わせ

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に対し迅速に対応いたします。

個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

■当社の個人情報の取扱いに関するご相談窓口

お客様関連部/お客様相談テレフォン:
0120-455-117
【市外局番 03・04 以外の方、及び携帯電話の方は ☎03-3298-4685】

■認定個人情報保護団体とお問い合わせ窓口

社団法人日本自動車販売協会連合会・消費者相談室:
03-5733-3105

  その他

当社は、以上の方針について適宜見直しを行い、改定することがあります。

2017年11月1日改定